Söz Müşteride, müşterilerin mağazadan ayrılmadan düşüncelerini sesli olarak paylaşabileceği bir deneyim sunar. Geri bildirimleri anlamlandıran ekipler; ürün, hizmet ve mağaza operasyonunda gelişim alanlarını tek yerden takip eder.
CeyBer Digital yaklaşımı
CeyBer Digital, CeyBer Grubu’nun teknoloji odaklı çözümlerini yapay zekâ ve otomasyonla buluşturur. İnsanların söylediklerini anlamak, ekiplerin kararlarını desteklemek ve müşteri deneyimini geliştirmek bu yaklaşımın merkezindedir.
Sesin içindeki anlamı görün
Müşteri görüşlerini konularına ve duygularına göre inceleyin, mağazalar arasında ortak ihtiyaçları görün ve iyileştirme adımlarını takip edin. Yapay zekâ çıktıları ekibin değerlendirmesine yardımcı olur; kararın yerini almaz.
Daha geniş bir çözüm ailesi
Plukto, sesli ve yazılı müşteri etkileşimlerini analiz eden CeyBer Digital çözümüdür. Söz Müşteride’nin odağı ise mağaza içindeki geri bildirim deneyimidir.
CeyBer Digital’i keşfedin ↗